Hari Senin kemarin itu seharusnya saya berangkat pagi ke kantor. Namun karena ada faktor P (lha kok “P”? yo sak karepku toh) harus ngurus yang namanya mbayar listrik di loket PLN. Harus di loket? Nah, jawaban pertanyaan ini ya cuma satu: “Harus”, lha nunggak 2 bulan je. ATM/Internet Banking ndak bakalan mau mbayar tagihan yg nunggak.
Berangkatlah saya ke kantor cabang PLN di Warung Buncit. Ambil nomor antrian, lalu mendelik ketika melihat nomornya, 194. Dan lebih mendelik lagi setelah tahu nomor antrian yg saat ini sedang berlangsung, 179. Sambil menunggu, saya ngecek dompet. Oh, udah bawa uang cukup buat bayar tunggakan. Lha wong saya orangnya males bawa duit banyak-banyak. Kalau cuma perlu sekian ratus ribu, ya saya bawanya cukup sekian ratus ribu.
Saya mbatin, kok ya rame betul ini PLN. Apa mereka bernasib sama seperti saya yg nunggak mbayar? Atau komplain yg lain? Nanya kapan listrik rumahnya disegel misalnya. Waah, pelanggan kemplu tur ra mutu kalo yg ini.
Akhirnya nomor antrian saya di panggil. Saya maju ke loket dan tanpa basa-basi bilang, “Pagi mbak, mau mbayar. Nomor rekeningnya bla..bla..bla..” Sambil ketak ketik di komputer, mbak yg (sebenarnya) nampak cantik itu menjawab, “Tagihan 3 bulan totalnya 305 ribu, pak”. “Hoee, bukan tagihan 2 bulan totalnya 156 ribu ya, mbak?” tanya saya sambil nyodorin kertas segel. Si mbaknya jawab, “Ini ada tunggakan sampai 3 bulan sampai April, pak”. Walah, April baru juga 4 hari jalan udah keluar aja itu tagihan.
Saya ngalah saja setelah eker-ekeran alias adu mulut (bukan ciuman lho ya) yg seru. Lha daripada mbaknya nangis trus minta balon jadi tambah ruwet lagi nantinya. Saya bilang ke dia kalau akan saya bayar setelah kembali dari bank. Lha di dompet cuma bawa duit 160 ribu je. Dan ATM belum di urus karena hilang sekitar … 2 bulan yg lalu.
Meluncurlah saya ke Bank Mandiri terdekat. Di sini juga ndak kalah heboh. Bayangkan, untuk ambil uang yg ndak seberapa, lamanya minta maap. Harus minta persetujuan terlebih dahulu kepada Senior CSO karena saya melakukan penarikan tunai tanpa ATM. Isi formulir ini itu, cek buku tabungan, konfirmasi ke cabang. Haduh pak, ini sudah siang. Dan saya belum kesampaian ngicip sate padang.
Beres di bank, saya kembali ke PLN. Basa-basi dikit, mbayar, lalu ciaaaaaattttt… lewat. Selesai juga urusan. Saatnya berangkat ke kantor. Sesampai di kantor, nengok jam tangan …. Lhaaaa!!?? Jam istirahat. Yasudah, makan dulu sayanya.
Begitulah sederek sedoyo. Senin yg sedikit ruwet.
Sampeyan apa pernah ke kantor nyampek jam istirahat, pulangnya tetep jam kantor? Hehe..